大皖新闻讯 装修公司未按商定使用材料最终赔付5.5万元、讼师输了讼事却终止退还行状费、“一又友圈”网购近万元问题“二胡”被终止退货……10月16日，记者了解到🔥ayx手机版登录(综合)官方网站入口/网页版/安卓/电脑版，2024年第三季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉7346件，同比增长3.33%，顾问6396件，投诉顾问率87.07%,为消费者提拔经济亏蚀801.21万元。

装修公司未按商定使用材料最终赔付5.5万元

当今国内的装修行业还不够行动，好多装修的消费者莫得作念好充分的装修常识准备，就掉进了商家的装修罗网。从装修前的装假宣传、指引消费到装修中的装修材料货不对板、工程质地问题多、工期拖延、浮松涨价再到装修后的维修行状滞后、拖延以致终止维修等等问题，让消费者纳闷连续。

2024年7月17日，消费者王先生向淮南市谢家集区消保委响应，他在2023年5月份与某粉饰公司顽强装修契约，该公司装修时将消费者房屋地板刮花，厨房吊顶与房屋吊顶均未按照消费者要求使用相应材料。消费者与该公司协商时，对方却终止售后。接到投诉后，该区消保委使命主说念主员屡次通过电话磋磨，两边对剩余尾款和具体的施工情况存在较大分袂，电话搭伙无法获得进展。9月，最终在各方共同勤恳下，实现了一致的搭伙看法，商家一次性支付消费者55000元，投诉了结。

消保委指示，装修前把扫数的盘算和工程预算谈妥后，需要与装修公司签立异式的装修合同后才能实施装修工序。装修合同是装修工程中最主要的法律文献，合同中应明确两边的职权义务和失约背负。装修中还不错通过留存凭证的格式记载下装修中变更的内容，幸免不必要的纠纷。联系行政欺诈部门加大监管力度及宣传力度，严格放胆市集准入轨制，严厉打击“游击队”和无禀赋、低施工智力的企业。

找中介看房却被特别收取行状费

中介行状类中投诉多发于房屋中介行状，房产中介准初学槛较低，莫得太高的技能要求，从业东说念主员鱼龙搀和，变成行业口碑连续下落。投诉主要发扬为：中介机构收取分袂理用度，重叠收废除售房源所得佣金，发布装假房源、掩藏所售房屋果真情况，不顽强来回合同，挪用客户资金、卷款跑路等情况时有发生。

2024年7月，又名消费者向芜湖市消保委响应，其在网上看到中介机构发布的信息后与想法者磋磨，对方运转称看房不收取用度，但现实再磋磨后，对方又称必须收取390元的行状费。消费者交费后，发现想法者所承诺的行状内容与现实也不相符，故建议奉赵已交用度，遭到对方终止。市消保委受理后，经看望消费者投诉属实。最终经搭伙，想法者向消费者奉赵了已收取的用度。

消保委指示：《房地产经纪顾问办法》第四条章程从事房地产经游记动应当恪守自发、对等、公仁和敦厚信用的原则，顺从行状行动，信守行状说念德。房屋中介东说念主员看成专科东说念主员，消费者看成购买方，对其提供的信息有极大的依赖性。看成专科中介东说念主，不仅要提供居间行状，还要对房屋来回告捷与否产生影响的流毒事实实施法定的见知义务。

消费者通过房地产经纪机构（中介公司）购买房屋时，一是要礼聘想法证照王人全、形貌公示信息好意思满、信用考究的房地产经纪机构，庄重稽查其门店是否过程房地产欺诈部门备案；二是不要买不合适来回条款的房屋，庄重稽查房屋产权文凭，充分了解卖房主说念主对拟出售房产是否具有王人备处置权，并对房屋进行实地搜检，王人备了解房屋的权益景况。三是为保护来回和资金安全，贸易两边应尽量礼聘结算资金来回保证机构进行来回资金代收代付。四是房地产中介机构大概捏（从）业东说念主员不得代收代管来回资金。

讼师输了讼事却终止退还行状费

法律行状看成寄予代理行状是消费者生活中常见的一种行状名堂，但该行业市集顾问轨制不健全，从业东说念主员轮廓修养不高，常激勉消费纠纷。消费者与被寄予的公司就寄予事项的完成情况及干系用度的收取是变成投诉纠纷的热门。

2024年7月9日，消费者杨先生向六安市消保委投诉，称其于2023年12月25日寄予六安某法律行状中心办理通盘欠薪案件，交纳行状费1500元，两边商定淌若案件未胜诉则退还行状费。2024年1月26日，甘肃省白银市白云区东说念主民法院判杨先生败诉，杨先生要求六安某法律行状中心退还行状费遭拒。后经搭伙，行状中心已向消费者退费。

消保委以为，法律行状行业的糊口与发展是依赖于东说念主的信任，淌若失去信任，就会影响到法律行状行业自己的发展。干系部门需要完善对法律行状市集的监管职能，完善该行业的市集轨制和规定，同期提升捏业东说念主员的举座修养，加强连接教授及培训使命。

“一又友圈”网购近万元问题“二胡”被终止退货

连年来，微信等支吾平台拓宽了商家的销售渠说念，各式商品、行状者不错浮松在一又友圈发布告白，但由于想法资本低，来回存在风险，消费者的调整货成了贵重。

2024年7月18日，消费者张先生向滁州市定远县消保憋闷阳分会响应，他7月9日通过微信一又友圈奢华9999元购买1把二胡，收到货后发现二胡音质存在流毒，与商家协商无果，肯求匡助。接到投诉后，曲阳分会使命主说念主员立即开展看望。

经查，消费者7月 9 日在微信一又友圈看到微信商家王某发的二胡告白，通过微信转账给9999元。7月15日消费者收到二胡，搜检发现琴头，弯头粘接，声息也不睬念念，后微信磋磨王某，其回复收到款后进步七天了，不承诺退货。看成定远县某二胡厂想法者的王某以为我方有实体店，在微信一又友圈销售居品仅仅为了便捷顾主挑选，不行等同于集聚销售平台，毋庸实施七天颠倒由退货的义务。使命主说念主员见知王某，在微信一又友圈发布商品信息并通过微信与消费者实现商品来回属于集聚来回行动且应当照章实施七日颠倒由退货义务。最终，过程使命主说念主员屡次实地搭伙和电话交流明，想法者王某把9999元如数返还给消费者，消费者暗示感谢。

消保委以为：跟着越来越多的实体店商家将营销模式搬到支吾平台中，通过共享一又友圈，线上线下联动，便捷消费者购物。但恰是因为这种支吾平台的便利性，给销售行动带来一定风险，同期宽松的准入轨制、低资本的插足以及来回的高深性更是让想法商为所欲为。

根据《集聚来回监督顾问办法》章程：在微信一又友圈发布商品信息并通过微信与消费者实现商品来回属于集聚来回行动。根据《集聚购买商品七日颠倒由退货暂行办法》第三条章程：集聚商品销售者应当照章实施七日颠倒由退货义务。指示宏大想法者：通过集聚格式销售商品时，应当顺从《消费者权益保护法》《集聚购买商品七日颠倒由退货暂行办法》等章程，明确自身背负和义务，作念到诚信想法，让消费者畅购无忧。同期也指示消费者：集聚购物时，要礼聘正规购物平台和商家，通过微信个东说念主账号进行来回时要严慎，不要轻信一又友圈发布的信息。

大皖新闻记者 徐琪琪

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